sorodni izrazi in sinonimi v sodobni slovenščini, hrvaščini in srbščini
Podobnost besed in fraz med rezultati je odvisna od tega, kolikokrat se beseda
ali fraza pojavi v podobnem stavčnem kontekstu kot "jones sasser".
Podobni izrazi in sinonimi za
Kliknite za poizvedbo
Primeri iz korpusa
Korpus Common Crawl
Common Crawl je korpus spletnih strani
Konkurenčno okolje v storitvenem sektorju je bilo spoznano kot pomemben dejavnik, ki vpliva na povezavo med zadovoljstvom in zvestobo porabnikov (Jones & Sasser, 1995).
Nekateri avtorji tako zvestobo označijo za pravo zvestobo, ki se razvije na osnovi pozitivnih stališč, naravnanosti in pričakovanj (Jones & Sasser, 1995).
Talci so sicer ujeti v zanko , vendar izkoristijo vsako priložnost , da se pritožujejo in zahtevajo posebne usluge ( Jones & Sasser , 1995 , str.
Nekateri avtorji tako zvestobo označijo kot pravo zvestobo ( Jones & Sasser , 1995 , str. 90 ) , ki se razvije na osnovi pozitivnih stališč , naravnanosti in predanosti .
Številne raziskave so pokazale , da ima največji vpliv na kakovost storitve in na porabnikovo zadovoljstvo s storitvijo razsežnost zanesljivosti ( Jones & Sasser , 1995 , str. 89 - 90 ) .
Samo kadar kupci ocenijo svoj nakup za povsem ali izredno zadovoljiv, lahko neko podjetje računa na ponoven nakup (Jones & Sasser, 1995).
Samo , kadar stranke ocenijo svoj nakup za povsem ali izredno zadovoljiv , lahko neko podjetje računa na ponoven nakup ( Jones , Sasser , 1995 , str. 88 - 99 ) .
Tako se lahko zgodi , da lahko že majhen padec v zadovoljstvu kupca povzroči velik padec v lojalnosti ( Jones , Sasser , 1995 , str. 89 ) .
Samo kadar stranke ocenijo svoj nakup za povsem ali izredni zadovoljiv , lahko neko podjetje računa na ponoven nakup ( Jones , Sasser , 1995 , str. 88 - 99 ) .
Tako se lahko zgodi, da lahko že majhen padec v zadovoljstvu kupca povzroči velik padec v lojalnosti (Jones, Sasser, 1995, str. 89).
Samo, kadar stranke ocenijo svoj nakup za povsem ali izredno zadovoljiv, lahko neko podjetje računa na ponoven nakup (Jones, Sasser, 1995, str. 88-99).
Za večino panog velja, da je ustno priporočilo eden najpomembnejših dejavnikov pri pridobivanju in zadržanju porabnikov (Jones & Sasser, 1995, str. 94).
Zaradi tega je potrebno zvestobo meriti na druge načine , ki so razvrščeni v tri kategorije ( Jones , Sasser , 1996 , str.
Zato je večanje stopnje zvestobe kupcev eden najpomembnejših dejavnikov dolgoročnega uspešnega finančnega poslovanja podjetij ( Jones & Sasser , 1995 , str.
Drugi pomemben vzrok je ugotovitev, da povezanost med našima pojmoma ni linearna ter ni vedno enaka (Jones & Sasser, 1995, str. 91).
Za vse to pa se je potrebno odlikovati v razumevanju in pravilni interpretaciji strankinih želja ( Jones , Sasser , 1995 , str. 98 ) .
Številne empirične raziskave kažejo na povezanost zadovoljstva in zvestobe, vendar ta povezava ni enoznačna (Jones & Sasser, 1995).
Take podatke pa je običajno težje zbrati , zato so se razvili alternativni načini merjenja zvestobe ( Jones , Sasser 1995 , 94 ) .
Le 15 % povprečno zadovoljnih porabnikov, tistih ki niso niti zadovoljni niti nezadovoljni, izkazujejo zvestobo podjetju (Jones & Sasser, 1995, str. 96).
Ultimativno merilo zvestobe je delež nakupa kupca pri podjetju (angl. share of wallet) (Jones & Sasser, 1995, str. 9).